澳门赌场有何娱乐活动 巧用微信,搭建医患沟通新平台!

时间:2020-01-08 11:44:03

澳门赌场有何娱乐活动 巧用微信,搭建医患沟通新平台!

澳门赌场有何娱乐活动,在全民玩转微信的时代,我们精神科五病室封闭病房在提升优质服务方面,又有了新的阵地,我们科室的医护人员建立了一个微信群——五病室医患沟通群,与患者家属建立了医患沟通新的平台。

由于我们科室是封闭式的精神科病房,规定每周只有星期二、星期五的下午和星期天为探视时间,并且新入院的病人常表现不安心住院,为了让患者安心接受治疗,我们建议家属前半个月最好不予探视,等到病情及情绪稳定以后再来探望病人。为了解亲人在病房的情况,焦急担忧的家属经常打电话咨询,有时候甚至一位家属一天三个电话,大多时候医护人员忙于做治疗和护理病人,不能详细向患者家属告知病情,大大地降低了患者家属满意度,而医护人员也变得更加忙碌。

于是,为了方便患者家属了解住院亲人的病情,我们建立了五病室医患沟通微信群。目前,群成员共有60名,群内包括7名医生、16名护士,其余都是患者家属。他们本着知情同意的原则加入该群,如果亲人出院了,他们也可以自动退群。要是涉及到患者隐私的问题,我们则会让家属在我们空闲的时间打电话咨询,以便于给他们一个详细的解答。

我们利用微信群有效详细地解答了家属的问题,告知家属医保报销的资料及流程,会客时患者需要的生活物品和零食等等,还在群里定时推送科普知识,提供健康咨询,帮助他们做好出院后患者的家庭护理。

精神科封闭病房的这扇门的不再是他们探望亲人的阻隔,我们通过医护患微信群为他们打开了一扇扇窗。8床王爷爷的儿子对此赞不绝口,「自从加入了这个微信群,它就成了我们全家人的寄托,我通过群消息就可以了解到父亲的病情,然后立刻转发给家族群里,很方便。」36床的刘妈妈也说,「你们不厌其烦的为我们解答每一个问题,作为病人家属,我感觉心里暖暖的,我儿子住这我也安心。」

中午和晚上总是手机最忙碌的时候,因为我们上班时间工作太忙,压根没有时间看手机,与患者家属经过沟通以后,他们表示理解,所以家属们总在中午和晚上,我们休息的时间"骚扰"我们。自从有了医患沟通微信群,我们白天上班,晚上一回到家,就一一答复群里的问题,这已经成为了我们生活的常态。

也许我们没空转发自己的生活点滴,却时刻把病人的安危和家属的担忧放在心上,五病室医患沟通群成为了我们与家属交流病情的工具,指尖的敲打为家属带去了帮助与安慰。创优无止境,服务无穷期,我们旨在延伸到每一个环节,给患者和家属一个完整贴心的就诊过程。

微信群的建立不仅方便了患者家属了解住院亲人的病情,还成了医护患联络感情的新平台。家属间互相加油鼓劲,互动充满了温情和正能量,增强了与疾病抗争的勇气。我们也听到了许多的表扬与感谢,经常会称赞我们工作认真负责,感谢我们在住院期间对他们无微不至的照顾,感谢我们在他们出院后嘘寒问暖的关心。

每次看到这样的话,我的心里顿时被一种甜蜜与幸福的感觉充盈着,我们没有想到,一则回复,几句叮咛,让医护患之间拉近了距离,增添了信任。很多时候,温暖别人也是温暖自己。

    热门排行

    © Copyright 2018-2019 kekidoll.com 皇庭手机app Inc. All Rights Reserved.